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| 在您發送大量的廣告信之前，您應該先做市場調查，怎麼做呢？您可以事先做幾份不一樣的標題及內容，並將這些不一樣的樣本，發送給不同客戶小量的廣告信，每一份樣本的客戶數量及品質都要求盡量相同，但客戶回覆地址則都要不同，這樣您可以依照客戶的回應，知道哪些標題跟文案是大部分客戶所能接受，績效較佳，而哪些績效差，使用績效佳的的文案，再進行大量發送，要知道廣告信在怎樣好，都具有破壞力，什麼樣的人需要您的資訊，什麼人都需要，但也什麼人都不需要，謹慎而後行，讓破壞力降到最低，而績效達到最高而為之。 |
| 在您大量發行信件之前，有沒有預想事後帶來的麻煩將如何處理，因為您將不可預知能夠到誰的手裡，因此您要假設所有人都能夠收到您這份廣告信，當然也包括了您的廠商、您的舊客戶、您的競爭對手，他們看到您的信件後是否有可能採取什麼行動或措施，例如：如果您標示的價格比過去的低，那是否會給您的舊顧客帶來衝擊，又例如：您代理的是知名品牌的產品，您的上游廠商有沒有可能不同意您這樣做而斷了您的貨，您的競爭對手看到這樣的文宣之後，是否有可能採取其他行動打擊您，又例如是否可能若訂單大幅成長時，是否有大量供貨能力，這些都是在發信前需要考量的問題，請三思而後行。 |
| 當您的准客戶好不容易看到您的廣告信件後，也對您的產品產生興趣後，通常的結果是，他跑去其他網站買了，除非您有辦法提供很特殊的產品，讓他無從比較，否則您必須要避免這個問題，您必須要把您的產品或服務把他變的獨一無二，例如：增加搭配性的產品一起銷售、買A產品+B產品+C產品送D產品、買礦泉水送迷你可愛杯、馬上訂購即可參加抽獎活動、比別人擁有更多的服務……等，直接的降價方式並不是好的方法，因為會帶來您舊客戶的抱怨。 |
| 大量的郵件行銷對象，並非只有原本就有需求的客戶，另外也可能會產生需求，而這些需求者並非懂得您要提供的產品的內容，少用重量多少、有哪些功能、體積多少等等，應換個角度，例如：適合男生用、公司用、個人用、小孩用、讓您的空氣更加清新、讓您的皮膚更加晶瑩剔透。等准顧客進入網站後，在說明功能係項即可，這樣做將可以提高20%回覆率。 |
| 如果您的產品是服務，需要雙方溝通才有辦法成交，無法用固定的信件通知，千萬相信網路下單的客戶是基於激情，不要讓以成交的訂單，讓客戶來退訂，尤其這在網際網路中更是常常發生，如果您是在正在忙，請回覆一封信件給客戶，告知他您正在忙，您將什麼時候與他聯絡，他會體諒您的，即時的回覆會讓顧客覺得您再關心他，而非單純的銷售，更可以提高顧客的忠誠度，在網路上有文章形容這樣即時回覆的一個重要性：4小時內回覆郵件讓人感覺棒極了，6小時內回覆同樣使人感覺很好，8小時內回覆說明您在工作，12小時內的回覆說明我尚被重視，一天內的回覆說明我未被遺忘，兩天後的回覆說明我對於您來說已無所謂。郵件得不到回覆說明什麼呢？交流沒有必要。 |
如網路是虛無的，有很多人都沒有在網路上買過東西，大家都會害怕，如果您的產品是需要客戶先付款，試問您用什麼力量讓顧客相信他付了錢之後，東西確實收的到？買完了之後，不會三天後就出現問題呢？會不會出問題就跑人了呢？您不是Pchome、更不是Yahoo、有很多不肖份子，很會利用網路進行拐騙，因而在網路購買的買家中都慢慢學會了用各種方法辯識、不要只有一封沒有來容去脈的廣告信件，廣告信件應該搭配網站，清楚的告訴顧客讓他不用害怕，您的來容去脈是什麼，不一定要用公司名字，但是一定要讓顧客相信，跟您買東西他可以放心，這樣他才會下單，正派經營的經營永遠比那些骯髒的生意來的長久。
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原著於松炎網路行銷：鄭錦聰 網路行銷
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